今回は最近人気の覆面調査員（ミステリーショッパー）についてご紹介したいと思います。
どういう副業なのか、またどういう点に気をつけたらいいのかなど説明していきたいと思います。
覆面調査員（ミステリーショッパー）とは!?
覆面調査員（ミステリーショッパー）は、飲食店やホテルや小売店などへ、お客として訪れてサービス内容を調査することで報酬を得る副業です。
チェックした項目は報告レポートとして提出します。チェック項目は案件によって異なります。
どんなことをするの？
覆面調査を依頼する企業からのチェックリストを元に実店舗へ赴き、チェックリスト内のサービスが実際どうなっているのかチェックしていきます。そして、チェックリストのレポートを提出します。依頼企業はそのレポートをサービス向上の参考にします。
また、調査に赴いたお店でレシートをもらうことを忘れないでください。レシートもレポートと一緒に提出します。
どれくらい稼げるの？
1回の報酬は1000～5000円ほどで、案件によって1万円以上の場合もあるようです。調査する対象によって幅があります。
また、調査したお店で飲食したりサービスを受けた場合や交通費などの支払いはあなたが行ないます。
報酬はあなたが支払う代金や交通費より多いので、その差額があなたの利益となります。もしくは、支払額と報酬が同額なら無料でサービスを受けたことがイコール報酬と言うことになります。どちらにしても、あまり儲けが出ないこともあるので、高収入目的でやるには効率がいいとはいえないかもしれません。
どうやって始めるの？
覆面調査員（ミステリーショッパー）を行なうにあたっての流れなどを説明します。
1.サイトで案件を探します。
覆面調査員（ミステリーショッパー）を募集しているサイトで案件を探します。「ファンくる」や「ショッパーズ・アイ」などいろいろなサイトがあります。
調査してみたい案件が見つかったら、応募してみましょう。応募者多数の場合は抽選になります。
案件の種類はいろいろあります。
・レストラン
・居酒屋
・ファーストフード店
・カフェ
・百貨店
・家電量販店
・ショッピングセンター
・携帯電話ショップ
・ホテル/旅館
・美容院
・エステサロン
・カーディーラー
・保険会社
などなど
2.調査依頼が来たら
当選しましたら、調査内容を確認し、指定されている期間の中から実施日を選びましょう。前もって研修を受ける場合もあります。特に研修がない場合は、チェックリストをしっかりと確認しておきましょう。当日になって慌てないよう、ある程度は調査内容は暗記しておくといいかもしれません。
3.調査実施日が来たら
指定された実店舗へ赴きます。覆面調査ですので、調査員だとバレないよう一般客を装う必要があります。
サービスを受けながら、調査項目をチェックしていきます。
飲食店などですと、スタッフの対応や料理の提供スピード、トイレの清掃が行き届いているか等、いろいろと観察する必要があります。
普段何気なく利用している時と違って、いろいろチェックしていかないといけませんので、馴れないと緊張して上手くできないかもしれません。ですので、チェック項目は事前に頭に入れておくといいでしょう。もしくはスマホのメモ機能を活用するのもいいでしょう。紙のメモだと不審がられますが、スマホを見る動作はさほど怪しまれませんから。
そして、料理を食べ終わったら代金を支払い、レシートを受け取ってお店を後にします。
また、お店を出たらできるだけ早く報告レポートに既述する内容を下書きしておくといいでしょう。これもスマホのメモ機能を使うと便利です。時間が空いてしまうと、正確性が損われてしまいます。
4.調査終了後のレポート提出
調査が終わったら報告レポートとレシートを提出します。レシートに調査対象以外の買い物などが含まれているとそれを差し引いての計算になります。それぞれ問題がなければ、報酬が支払われます。
注意点は？
上記でも書きましたが、覆面調査員だとバレてはいけません。
最初は「一般客を装わないといけない」という思いが強すぎたり、緊張したりで上手くいかないかもしれませんが、数件こなしていくうちに馴れていくでしょう。
また、迷子になって実店舗までたどり着けないことがないよう、事前に地図アプリなどで場所を把握しておく必要があります。
そういう点でもスマホは必需品といえるでしょう。
スマホ活用法
・チェックリストをスマホで見られるようにしておく
・メモ機能を使って報告レポートの下書きをする
・地図アプリで現地を調べておく
また、レシートを画像で提出する場合もあるので、そんな時にはスマホのカメラが役に立ちます。
それと、これが最も大事なのですが、報告レポートがいい加減だと次回から当選しなくなってしまう恐れもありますので、レポートに嘘偽りを書かないようにしなければいけません。そういう点では「責任感」が求められる副業といえます。
兎にも角にも、当日になって慌てないよう、事前準備をしっかりしておきましょう！
今すぐ覆面調査員を始めるなら
まとめ
覆面調査員は、企業のサービス向上につながりますので、とてもやりがいのある副業だと思います。あなたのレポートでお店がよりよくなるかもしれません。
そういう点で、報酬が少ないのもやむなしといえるでしょう。
「無料で飲食やサービスが受けられて、報酬も少しもらえる」という点にメリットを見いだせる人には向いている副業だといえます。逆にガツガツ稼ぎたいという人には不向きでしょう。
最近、覆面調査員（ミステリーショッパー）の案件が増えてきているようで、これから始めてみたいと思っている方には追い風ですね。
【筆者】結婚前はホテルのフロント業務に従事し、結婚を機に退職、在宅ワークで副業を始めました。主婦業の傍ら、簡単スピーディーに稼げる副業を探求しています。
